Privacidad
Qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos sobre ellos.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu información en 5ht3
Tu cuenta, tus datos bancarios y cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi están asegurados con cifrado de nivel bancario. Aquí te explicamos exactamente qué información...
Cifrado de extremo a extremoDatos personales protegidosTransparencia total
Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en 5ht3, recopilamos información esencial: tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección en México para verificar tu identidad y cumplir con regulaciones locales. Durante tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, capturamos detalles de transacción necesarios para procesar tu dinero de forma segura. También registramos tu actividad en el lobby — qué juegos visitas, cuándo accedes
desde tu dispositivo — para personalizar tu experiencia y detectar comportamientos fraudulentos. Estos datos nunca se venden a terceros. Solo se comparten con proveedores de pago certificados, servidores de seguridad y autoridades, donde la ley local lo exige.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD Y ESTÁNDARES
Cómo verificamos y protegemos tu privacidad
5ht3 aplica estándares de seguridad de nivel internacional para mantener tu información segura. Cada transacción pasa por verificación de identidad, nuestros servidores usan encriptación TLS 1.2 o superior, y auditamos acceso a...
Cifrado Bancario
Todos tus datos — correos, números de teléfono, movimientos en tu cuenta — viajan encriptados. Ni siquiera nuestro equipo puede leerlos sin tu permiso.
Verificación de Identidad
Antes de procesar cualquier depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confirmamos quién eres para prevenir fraude y lavado de dinero en tu cuenta.
Auditorías Regulares
Realizamos revisiones de seguridad cada trimestre. Terceros externos verifican que nuestros sistemas mantengan el estándar de protección de datos personales.
Cumplimiento Legal
Cumplimos con leyes mexicanas de protección de datos y regulaciones de privacidad aplicables donde operamos. Tu información nunca sale del país sin tu consentimiento.
Soporte en Español
Todo nuestro equipo de privacidad habla español. Explican tus derechos en tu idioma, sin tecnicismos innecesarios, y actúan rápido.
Retención Limitada
No guardamos datos más de lo necesario. Tras cerrar tu cuenta, los datos se anonimicen o eliminen dentro de treinta días, salvo donde la ley exija conservarlos.
CONSISTENCIA ENTRE POLÍTICAS
Cómo se vinculan nuestras políticas de privacidad y seguridad
Nuestra Política de Privacidad trabaja junto con nuestras políticas de Términos de Servicio, Seguridad y Depósitos. Cada una cubre un aspecto diferente: privacidad define qué datos tomamos; seguridad explica cómo los protegemos...
Seguridad de Cuenta
Cómo protegemos tu contraseña, detectamos accesos no autorizados y verificamos tu identidad.
Términos de Servicio
Las reglas de tu membresía: qué puedes hacer, qué está prohibido y cuándo podemos suspender tu cuenta.
Política de Depósitos
Detalles sobre OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi: límites, tiempos de acreditación, comisiones y disputas.
Retiros y Verificación
Cómo solicitar dinero, tiempos de procesamiento, documentos de verificación y protecciones de fondos.
Política Anti-Fraude
Cómo detectamos y prevenimos transacciones fraudulentas dentro de tu cuenta y qué ocurre si se reporta fraude.
Comunicaciones
Cómo nos ponemos en contacto contigo, qué mensajes puedes recibir, y cómo cambiar tus preferencias de notificación.
ELEMENTOS CLAVE DEL SITIO
Lo que ves en tu cuenta y cómo se conecta a tu privacidad
Cuando entras a 5ht3 desde tu teléfono o escritorio, varios componentes trabajan juntos para mantener tus datos seguros y accesibles. Tu nombre de usuario aparece en la esquina superior, protegido por tu contraseña. Debajo...
01
Panel de Privacidad
Desde tu perfil, accede a 'Configuración > Privacidad'. Allí ves todos tus datos registrados en 5ht3 y cambias preferencias.
02
Historial de Transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se registra con fecha, hora y monto. Descarga tu historial en PDF cuando lo necesites.
03
Notificaciones Encriptadas
Recibimos confirmaciones de identidad, alertas de sesión y recordatorios por correo, todos firmados digitalmente para confirmar que vienen de 5ht3.
04
Cierre de Sesión Remoto
Si sospechas acceso no autorizado, cierra todas tus sesiones abiertas desde 'Seguridad > Dispositivos Activos' en un clic.
05
Exportación de Datos
Puedes descargar toda tu información personal — perfil, historial de juego, pagos — en formato estándar dentro de siete días.
06
Solicitud de Eliminación
Si deseas que eliminemos tus datos tras cerrar tu cuenta, completa un formulario en 'Privacidad > Borrar Mi Cuenta' y procesaremos dentro de treinta días.
Las dudas más comunes sobre privacidad en 5ht3
Nombre completo, correo electrónico, teléfono celular y dirección en México. Estos datos los verificamos una sola vez al registrarte. Los usamos para confirmar identidad, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y cumplir con leyes mexicanas de prevención de fraude.
Nunca guardamos tu número de cuenta bancaria completo. Solo procesadores de pago certificados ven esos detalles. Tu depósito se encripta en nuestro servidor, se procesa en un entorno seguro aislado, y registramos solo el monto, método y fecha en tu cuenta — no números sensibles.
No. Nunca vendemos ni compartimos información personal para marketing. Solo compartimos con socios de pago, servidores de seguridad y autoridades donde la ley lo exige. Todo bajo acuerdos de confidencialidad firmados que incluyen sanciones por violación.
Conservamos información identificable por hasta treinta días después del cierre para resolver disputas. Luego anonimicamos o eliminamos tus datos personales. Excepto si la ley mexicana nos obliga a guardar registros de transacciones por más tiempo — en cuyo caso te lo notificamos.
Entra en tu cuenta > Configuración > Privacidad. Allí puedes ver todos tus datos, cambiar información de perfil o solicitar un reporte completo. Para eliminación, completa el formulario en 'Borrar Mi Cuenta'. Nuestro equipo responde en cinco días hábiles máximo.
Sí. Nos ajustamos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y regulaciones bancarias mexicanas. Tus derechos ARCO — Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición — están plenamente implementados en tu cuenta.
Nuestros sistemas detectan intentos sospechosos automáticamente. Si identificamos acceso no autorizado, bloqueamos la cuenta, te notificamos por correo, y puedes resetear tu contraseña al instante. Reporta actividad sospechosa en 'Seguridad' o envía email a [email protected].